Målene skal beskrive det virksomheten ønsker å oppnå og hvilke utfordringer den ønsker å gjøre noe med. Målene som settes bør være konkrete og målbare. Sist, men ikke minst bør dere forankre målene hos ledelsen og blant de ansatte.

Huskeliste:

• Fastsett konkrete og målbare mål.
• Målene må være godt forankret blant de ansatte og i ledelsen.