Tjenestestøtteprogrammet (tiltak i kompetansesatsingen)

Tjenestestøtteprogrammet er et samlingsbasert tjenesteutviklingsprogram for kommunal barnevernstjeneste.

Hva er tjenestestøtteprogrammet?

Målgruppen for Tjenestestøtteprogrammet er ledere og ansatte i (inter)kommunale barnevernstjenester. Programmet skal støtte kommunale barneverntjenester med å utvikle kvalitet gjennom å

styrke kvaliteten på barneverntjenestenes arbeid med undersøkelser og beslutninger
styrke kvaliteten på barneverntjenestens samarbeid med familier om endringer gjennom hjelpetiltak
øke tjenestenes grunnleggende traumeforståelse og innsikt i barn og unges ulike utrykk og behov
styrke tjenestenes arbeid med nettverksmobilisering og brukermedvirkning

Gjennomføring og innhold

Tjenester som deltar settes i sammen i regionale klynger for felles erfaringsutveksling og faglig refleksjon, med mål om å stimulere til styrking av lokale faglige miljøer i etterkant av gjennomført program. Gjennom programmet skal tjenestene oppnå positiv praksisendring. Programmet er derfor prosessorientert, og skal ha rom for tilpasning til behovene hos de ulike tjenestene som deltar.

Refleksjon og videreutvikling

I Tjenestestøtteprogrammet arbeider tjenestene med videreutvikling av og refleksjon rundt eget undersøkelses- og hjelpetiltaksarbeid, med særlig vekt på traumesensitivitet og nettverksmobilisering. I tillegg er brukermedvirkning et viktig perspektiv i hele programmet.

Samlinger

Det er lagt opp til tre fellessamlinger for tjenestene over totalt fem dager, og programmet varierer mellom bruk av forelesning, øvelser, videoer, caser og diskusjoner i plenum.

Alle ansatte i de utvalgte tjenestene, inkludert barnevernslederne, deltar i programmet. Det er egne samlinger kun for barnevernslederne i forkant av hver fellessamling. Dette for å sikre lederforankring og kvalitetsutvikling i tjenesten som helhet.

Tilbydere av tjenestestøtteprogrammet

Tjenestestøtteprogrammet tilbys av Regionsenter for barn og unges psykiske helse (RBUP); Regionalt ressurssenter om vold, traumatisk stress og selvmordsforebygging (RVTS sør) og de regionalt kunnskapssentrene for barn og unge (RKBU Vest, Midt og Nord), på oppdrag fra Bufdir.

Les mer om Tjenestestøtteprogrammet på kommunaltbarnevern.no