Følgeevaluering av kompetansestrategien for det kommunale barnevernet 2018–2024. Tredje statusmåling og sluttevaluering for tiltaket tjenestestøtteprogrammet, juni 2024.

Denne rapporten er tredje statusmåling og sluttevaluering av tjenestestøtteprogrammet. Den gjelder barnevernstjenester som ble tatt opp i programmet i 2023. Tjenestestøtteprogrammet retter seg mot hele barnevernstjenester og støtter praksisendring ved at tjenestene ser nærmere på egen praksis, og etablerer felles forståelse og målsetting for å jobbe systematisk med egen kvalitetsutvikling. Overordnet mener vi at tjenestestøtteprogrammet har funnet en organisering som fungerer, både når det gjelder fordeling av roller og ansvar på tvers av kompetansesentrene, og når det gjelder praktisk gjennomføring. At programmet er samlingsbasert, at det inkluderer hele tjenesten, og at det er egne ledersamlinger hvor en jobber spesifikt med forhold knyttet til ledelse av utviklingsarbeid, mener vi er styrker ved programmet. Våre statusmålinger viser også at spesielt lederne har behov for mer oppfølging og implementeringsstøtte i arbeidet etter at programmet er ferdig. Dette mener vi er utenfor rammene til programmet slik det er innrettet nå, men flere lederes ønske om muligheter til mer veiledning og implementeringsstøtte, kan være et innspill til fagmyndighetene som kan tas med videre. Tjenestestøtteprogrammet fremstår fortsatt som et program som jobber kontinuerlig med forbedring og utvikling av innhold og form. Programmet har gjennom strategiperioden fremstått som godt forankret blant barnevernslederne i deltakertjenestene. Vi mener at en tydelig ledelse i tjenester som deltar, er en forutsetning for å lykkes med varig forbedringsarbeid. Tjenestestøtteprogrammets måloppnåelse fremstår høyest og programmet oppleves som mest relevant på områdene som handler om å bistå tjenestene med prosesshjelp, praksisnær utvikling og metoder og verktøy for å drive kontinuerlig og systematisk utviklingsarbeid. Det er bygget et fagmiljø på tvers av kompetansesentrene som har jobbet sammen om programmet på temaene i programmet som oppleves som stimulerende og fruktbart for de som er en del av det. Vår vurdering er at dette fagmiljøet kan være en nyttig ressurs for det kommunale barnevernet fremover. Vi vil oppfordre til at det skapes muligheter til å kunne videreforedle både fagmiljøet og samarbeidet. Evalueringen er gjort på oppdrag fra Bufdir.