Lytt til hva barnet har å fortelle uten å avbryte, ta deg god tid. Still åpne spørsmål som oppmuntrer til å fortelle fritt. Det er viktig at barnet opplever trygghet og bekreftelse under samtalen. Oppsummer det barnet forteller underveis, og spør om du har oppfattet riktig.

Dersom informasjonen fra barnet må fortelles videre, er det viktig å gi god og alderstilpasset informasjon om hva som skal skje. Forklar at opplysningene er så alvorlige at andre voksne må få vite om det. Gi barnet mulighet til medbestemmelse i den videre prosessen, og bruk tid på å gi trygghet og forutsigbarhet.

Noter ned opplysningene som kommer fra barnet, egne spørsmål og foranledningen til samtalen, for dokumentasjon.

Orienter umiddelbart nærmeste overordnede. Den som har mottatt betroelsen og nærmeste leder orienterer daglig leder av virksomheten om opplysningene som er gitt av barnet.

Dersom det er behov for hjelp til å vurdere saken kan leder be om veiledning. Kommunens konsultasjonsteam eller andre rådgivningsgrupper, Statens barnehus eller politiet kan kontaktes for anonym veiledning.