Det kan være krevende å innføre en ny arbeidsmåte. Har du kunnskap om endringsprosesser og implementeringsprosesser er det større sjanse for å lykkes.
Bufetat har ansvar for å gi kommunene opplæring i familieråd. Mange kommuner har til tross for opplæring hatt vansker med å ta metoden i bruk.
Endringsprosesser er krevende, og mye godt arbeid starter med entusiasme og ender med skuffelse. Noen kommuner, som har vært godt i gang, har for eksempel sluttet å avholde familieråd når «ildsjelen» har byttet jobb.
Har du kunnskap om forutsetningene for en implementering og endringsprosesser, er det også større sjanse for å lykkes med innføring av familieråd.
Endrings- og implementeringsprosesser kan kategoriseres slik:
En endringsprosess deles ofte inn i tre faser:
Den første fasen handler om forberedelse og leder opp til beslutningen om å sette i gang endringsarbeidet. I denne fasen er det viktig å stille følgende spørsmål:
I denne fasen handler det om å iverksette eller gjennomføre familieråd. Implementeringen kan være vanskelig, fordi:
Det er viktig å finne svar på hvordan man kan sikre at læring skjer i hele organisasjonen, ikke bare hos den enkelte.
En implementeringsfase tar ofte mellom to til fire år. Det er derfor viktig å ha realistiske forventninger til at implementering kan ta noe tid.
I den siste fasen skal den nye praksisen holdes varm og videreutvikles. Familieråd skal for eksempel ikke bare sitte i hodet til hver enkelt saksbehandler, men være en del av rutinene i tjenesten. Det er viktig å huske på at selv om vi har blitt gode på noe, varer det ikke evig – det må videreføres.
Vi trenger stadig påfyll og inspirasjon. Derfor er fagdager og samarbeid med både Bufetat og andre kommuner viktig.
Barnevernstjeneste som har benyttet familieråd i flere år
Læring kan være morsomt, men også krevende. Å innføre en ny arbeidsmåte krever både engasjement og involvering, og det er enklere å få det til hvis lederen engasjerer seg personlig. Lederen har derfor en nøkkelrolle i implementeringen av familieråd. I en travel arbeidshverdag er det en fare for at innføringen av en ny metode nedprioriteres av enkelte ansatte eller kollegaer. At ledelsen har tydelige forventinger og involverer seg, kan bidra til å sikre at energien holder seg over tid.
Forskning (Ross & Gray, 2006) viser at ansatte engasjerer seg i større grad i en endringsprosess hvis lederen deres:
Trenger du hjelp og støtte i implementeringsarbeidet, kan du henvende deg til kontaktpersonene i de ulike regionene. De deler gjerne av sine erfaringer og gir tips og råd til implementeringsprosessen.
Du kan eventuelt også etablere et nettverk mellom kommuner som er i ferd med, eller har implementert, familieråd. Kommuner som har mye erfaring, deler gjerne sine erfaringer med andre.